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La productivité n'est pas seulement la quantité de travail effectué. C'est aussi une question de qualité.
Kenneth Blanchard
Qui voudrait jouer au golf sans voir les trous ?
Le feedback, c'est le petit déjeuner des champions.
Même dans les pires conditions, je crois que les gens préfèrent être exceptionnels plutôt qu'ordinaires. Pour les encourager, il faut leur en donner la possibilité.
Le contact est un geste honnête. Les gens savent immédiatement, quand vous les touchez, si vous vous souciez d'eux, ou si vous tentez seulement de trouver une nouvelle façon de manipuler.
Chaque individu est un gagnant en puissance ; certains sont déguisés en perdants, ne vous laissez pas tromper par les apparences.
Aujourd'hui la clé du pouvoir des dirigeants réside dans l'influence et non plus dans l'autorité.
La meilleure minute dépensée, c'est celle que j'investis dans les individus.
Les gens qui se sentent bien dans leur peau produisent de bons résultats.
Si vous ne soufflez pas vous-même dans votre cor, quelqu'un l'utilisera comme crachoir.
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